Chính sách đổi trả và hoàn tiền

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ   

1/ Đủ điều kiện đổi trả : sản phẩm new và máy 99 đổi trong 30 ngày đầu tiên 

* Máy còn nguyên 100% hình dạng ban đầu -  Hoặc đã sử dụng, nhưng đảm bảo:

- Không có các tình trạng bất thường về chức năng và ngoại quan, ví dụ như: cấn móp, sứt mẻ, nứt, vỡ, đọng nước/hơi ẩm, có mùi khét, … 

- Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành theo chính sách của cửa hàng

2/ Sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành 

Sản phẩm nằm ngoài chính sách bảo hành của cửa hàng. Cửa hàng sẽ kiểm tra, kết luận.

3/ Phí phát sinh trong quá trình đổi trả

* SONG TOÀN NHẤT sẽ kiểm tra tình trạng máy và thông báo đến KH về mức phí phải thu ngay tại cửa hàng -phí khấu hao-phí tinh trạng máy xấu-phí vỏ hộp(máy new)

* Trường hợp sản phẩm quá thời gian đổi trả, cửa hàng hỗ trợ bảo hành và không áp dụng đổi trả theo nhu cầu hoặc bảo hành đổi mới.

* Đối với phụ kiện: Hỗ trợ đổi trong trường hợp do NXS